| ВОПРОС | ОТВЕТ |
| Что необходимо для выписки доп. страховки? | Для получения доп. страховки необходимо за 2-3 дня до вылета направить паспорта туристов на электронную почту вашего менеджера. |
| Как оформить страховку по Covid19? | Данная опция будет реализована в системе туроператора (САМО-тур) |
| Будет ли она оформляться отдельно или будет включена в базовый пакет? | Страховое покрытие по диагнозу Covid-19 включено в пакет «Обязательное страхование туриста» (ОСТ). Страхование оформляется в обязательном порядке на момент приобретения тур-пакета Клиентом. |
| Что будет с пациентом, если ему диагностировали Covid19 по прилёту на отдых? | При диагностировании COVID19 в случае положительного теста возможны 2 (два) варианта:
Покрытию подлежит первичная диагностика (ПЦР тест), прием врача. |
| Будет ли пациент изолирован в отеле или перемещён в клинику? | Лечение на территории оказания тур.услуг будет проходить в соответствии со стандартами по лечению COVID-19, принятом в данном государстве. |
| Как будет проходить изоляция пациента за рубежом? | В соответствии с регламентом страны пребывания, в зависимости от результатов тестов и состояния застрахованного на момент диагностики туриста: - специализированные медицинские учреждения; - приотельные зоны; - специализированные места размещения для диагностированных с положительным тестом COVID19. |
Когда и как пациент будет отправлен на родину? | По окончании лечения (выдача FTF) клиент будет транспортирован на Родину, при этом страховому покрытию подлежит покупка нового билета в случае, если турист был вынужден остаться на территории страхования в результате острого состояния, требующего оказания неотложной медицинской помощи. Сумма покрытия билета обусловлена лимитом покрытия по данной категории в соответствии с Программой страхования. |
Какая сумма страховых выплат при выявлении Covid19? | Фиксированной выплаты нет, при обращении в сервисную службу Ассистанской компании расходы за услуги оказания неотложной медицинской помощи возьмет на себя Страховая компания опосредовано через Ассистанс. |
Какая сумма страховых выплат при госпитализации в тяжёлом состоянии? | В страховое покрытие расходов по госпитализации при тяжелом состоянии входят расходы за услуги неотложной и медицинской помощи на основании счета от клиники (в пределах страховой суммы по Договору). Принцип осуществления оплаты за расходы аналогичен предыдущему вопросу. |
Какая сумма страховых выплат в случае летального исхода? | В случае летального исхода страховому покрытию подлежат расходы за услуги экстренной медицинской помощи, расходы по репатриации (расходы на организацию возвращения урны с прахом или тела (останков), включая расходы на вскрытие, бальзамирование тела и его пребывание в морге, приобретение гроба, оформление документов для перевозки на территорию РК), в соответствии с лимитами по программе ОСТ. |
Есть ли ограничение по возрасту субъектов страхования? | Ограничение по возрасту: до 60 лет. |
| Все ли страны покрывает страховой полис? | Страховому покрытию подлежат все страны за исключением стран: 1) территории, не рекомендованные уполномоченными государственными органами Республики Казахстан для посещения; 2) государства, в которых застрахованный имеет разрешение на временное проживание или иной документ, разрешающий нахождение на территории страхования непрерывно более 90 дней; 3) государства, гражданином которых является застрахованный. |
| Когда турист может получить выплату и как будет организован процесс её начисления? | Страховая выплата осуществляется в порядке Ассистанской Компании – в случае организации и размещении гарантий в клинике расходов со стороны Ассистанса. При самостоятельном обращении застрахованного в Клиники (медицинские учреждения) без участия/согласования Ассистанса, страхования компания вправе отказать в покрытии части расходов. |
| Есть ли дополнительная страховка, которая покрывала бы госпитализацию? | Дополнительно страховая компания Номад Иншуранс предлагает страхование по программам COVID19, обращения которых носят положительный результат ПЦР теста, при бессимптомном течении, что не покрывается Обязательным страхованием.
СЕКЦИЯ №1 Покрытие – 200 000 тг. Госпитализация Застрахованного в период действия страховой защиты в результате заболевания коронавирусной инфекцией COVID-2019, впервые диагностированной в период действия страховой защиты. СЕКЦИЯ №2 Покрытие – до 300 000 тг. Страхованием покрывается: 1) Трансфер до Аэропорта 2) Обратный билет на Родину
Стоимость за весь период страхования: от 1 дня до 14 дней – от 50 EUR |
