| Направление | Название тура | Город вылета / Тип тура | Правила бронирования/Условия оплаты | Условия аннуляции |
| ТАИЛАНД | а/к Air Astana а/к Sunday Airlines | Алматы, Астана, Шымкент - Блочные туры | 50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 14 дней до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - оплата полная сразу после подтверждения). | Аннуляция тура после подтверждения заявки по договору, кроме туров с пометкой "Невозвратный тариф" Невозвратный тариф Аннуляция/изменение со 100% удержанием стоимости услуги; Оплата 100% в течение 3х банковских дней после подтверждения. |
| ОАЭ | а/к Air Astana а/к FlyDubai | Алматы, Астана, Ташкент, Шымкент, Самарканд - Блочные туры | При бронировании туров до 31.10.2023 действуют следующие условия оплаты/аннуляции тура: Предоплата 30%Полная оплата за 14 дней до вылета. Условия аннуляции по договору | При бронировании туров до 31.10.2023 действуют следующие условия оплаты/аннуляции тура: Предоплата 30% Полная оплата за 14 дней до вылета. Условия аннуляции по договору |
| ИНДИЯ | а/к Sunday Airlines а/к Air Astana | Алматы - Блочные туры | 30% - в течении 3 дней после подтверждения Остаток суммы - 100% за 21 день до вылета | Аннуляция тура после подтверждения, согласно договора за исключением пиковых дат (НГ, рождество, каникулы и праздники)за 21 день и более – Без штрафов За 14 дней – 50 % За 7 дней и менее – 100% За исключением отелей 5* и 5* Deluxe (согласно политике отелей) |
| ЕГИПЕТ | а/к Air Astana а/к Sunday Airlines а/к Nile Air (Ташкент) а/к Fly Arystan а/к Air Cairo | Алматы, Астана, Актобе, Атырау, Шымкент, Костанай, Уральск, Ташкент - Блочные туры | При бронировании туров до 31.03.2023 действует акция по лояльным условиям оплаты/аннуляций тура Предоплата 30% Полная оплата за 7 дней до вылета. Тур с вылетом менее 7 дней: полная оплата в течение 1 рабочего дня с даты подтверждения тура. РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ в Шарм-эль-Шейх При бронировании туров с 01.04.2023 до 31.10.2023 действует акция по лояльным условиям оплаты. Предоплата 20% за весь сезон Остаток суммы за 7 дней до заезда. Аннуляция или перенос дат туров* без штрафа за 10 дней до заезда. Скидки на отели до 40% | При бронировании туров до 31.03.2023 действует акция по лояльным условиям оплаты/аннуляций тура Аннуляция туров более чем 14 дней до вылета без штрафа согласно договору Гарантия возврата в случае отмены рейсаВ высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, наурыз и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом. |
| ГРУЗИЯ | а/к Air Astana | GDS / Блочные туры | При бронировании туров до 31.03.2023 действует акция по лояльным условиям оплаты/аннуляций тура Предоплата 30% Полная оплата за 7 дней до вылета. Тур с вылетом менее 7 дней: полная оплата в течение 1 рабочего дня с даты подтверждения тура. | Аннуляция туров по выписанным авиабилетам: штраф согласно правилам применения тарифов. Аннуляция туров по подтвержденным отелям: согласно политики поставщика услуг и отеля, уточняйте в отделе продаж. |
| ЧЕРНОГОРИЯ | а/к Air Astana | Алматы, Астана - Блочные туры | 50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 21 день до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - полная оплата сразу после подтверждения). Отели со знаком BB non refundable - оплата 100% | Аннуляция туров более чем 14 дней до вылета - без штрафа. В высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, Наурыз и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом Аннуляция туров более чем 14 дней до вылета с заменой отеля - взымается ФПР 30 EUR за бронь Аннуляция туров менее чем за 14 дней до вылета - штраф 100%Гарантия возврата в случае отмены рейса. Аннуляция по отелям со знаком BB non refundable - 100% штраф после подтверждения |
| ДОМИНИКАНА | а/к Neos | Алматы - Блочные туры | 50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 21 день до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - полная оплата сразу после подтверждения). | Аннуляция туров более чем за 21 день до вылета - без штрафа. Аннуляция туров менее чем за 21 день до вылета - действуют штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами. Аннуляция за 90 и менее дней - взимаются штрафы. Исключением является высокий сезон (каникулярные даты, новый год, рождество, Наурыз и т.д.) - аннуляция со 100% штрафом |
| ТУРЦИЯ | а/к Air Astana а/к Sunday Airlines а/к Turkish Airlines а/к Corendon а/к Fly Arystan | Актау Актобе Алматы Атырау Караганда Костанай Астана Уральск Усть-Каменогорск Шымкент Ташкент | Стандартные отели: (ранее бронирование) Предоплата 10% после подтверждения. Полная оплата за 21 дней до прибытия. Отмена тура более чем за 21 день до вылета без штрафных санкций. Окно бронирования: 01.03 - 31.03 Период проживания: 01.04 - 31.10 Премиум отели(за исключением Maxx & Voyage Hotels): Предоплата 10% за весь сезон Остаток суммы за 21 день до заезда На номера executive rooms – остаток суммы за 32 дня до заезда Отели Maxx и Voyage требуют 100% оплаты за раннее бронирование Окно бронирования: 01.03 - 31.03 Период проживания: 01.04 - 31.10 EXECUTIVE Room (все регионы) отелей Lujo, Mandarin Oriental & Caja by Maxx Royal Предоплата 50%, полная оплата до окончания периода раннего бронирования, в случае отмены сумма не возвращается Аннуляция за 30 - 0 дней до даты заезда - 100% штраф, удержание полной стоимости. EXECUTIVE Room (все регионы) Предоплата 30% Отели Maxx Group: Первая предоплата 25% от стоимости тура. Вторая оплата 75% (остаток) от стоимости тура Окно бронирования: 23.03 - 31.03 Период проживания: 01.04 - 31.10 | Стандартные номера Premium отелей региона Бодрум & отелей Maxx Royal & отелей Voyage: Аннуляция за 31 день до даты заезда - без штрафных санкций. Аннуляция за 30 - 9 дней до даты заезда - 50% штрафа от полной стоимости Аннуляция за 8 дней до даты заезда - 100% штраф, удержание полной стоимости Стандартные номера Premium отелей региона Анталия (за исключением Maxx & Voyage Hotels): Аннуляция за 16 дней до даты заезда - без штрафных санкций. Аннуляция за 15 дней до даты заезда - 100% штраф, удержание полной стоимости EXECUTIVE Room (все регионы) за исключением Maxx & Voyage Hotels:Аннуляция за 31 день до даты заезда - 30% штрафа от полной стоимости Аннуляция за 30 - 0 дней до даты заезда - 100% штраф, удержание полной стоимости Стандартные номера отелей D Maris Bay & Mandarin Oriental, Caja by Maxx Royal Аннуляция за 31 день до даты заезда - без штрафных санкций Аннуляция за 30 - 0 дней до даты заезда по запросу |
| МАЛЬДИВЫ | а/к Air Astana а/к Sunday Airlines а/к Qatar Airways | Алматы / GDS / Блочные туры | Стандартные отели:(ранее бронирование)Предоплата 10% после подтверждения. Полная оплата за 21 дней до прибытия. Отмена тура более чем за 21 день до вылета без штрафных санкций Окно бронирования: 01.03 - 31.03 Период проживания: 01.04 - 31.10 Премиум отели(за исключением Maxx & Voyage Hotels): Предоплата 10% за весь сезон Остаток суммы за 21 день до заезда На номера executive rooms – остаток суммы за 32 дня до заезда Отели Maxx и Voyage требуют 100% оплаты за раннее бронирование Окно бронирования: 01.03 - 31.03 Период проживания: 01.04 - 31.10 EXECUTIVE Room (все регионы) отелей Lujo, Mandarin Oriental & Caja by Maxx Royal Предоплата 50%, полная оплата до окончания периода раннего бронирования, в случае отмены сумма не возвращается Аннуляция за 30 - 0 дней до даты заезда - 100% штраф, удержание полной стоимости EXECUTIVE Room (все регионы) Предоплата 30% Отели Maxx Group:Первая предоплата 25% от стоимости тураВторая оплата 75% (остаток) от стоимости тура Окно бронирования: 23.03 - 31.03 Период проживания: 01.04 - 31.10 Условия оплаты После подтверждения заявки, необходимо сразу внести 50% оплаты от стоимости тура, остаток суммы оплатить не позднее, чем за 14 дней до заезда. Данное правило не распространяется на каникулярный и праздничные периоды (оплата по условиям договора). | Аннуляция тура после подтверждения заявки c 100% штрафом |
| ГРЕЦИЯ | а/к Air Astana | Алматы, Астана | Оплата 30% в первые 3 дня после подтверждения. Остальная сумма минимум за 15 дней до вылета. Отели с особыми условиями оплаты, где оплата производится полностью в первые 3 дня после подтверждения подпадают под штрафные санкции в размере до 100%. При нарушении срока оплаты заявка будет посчитана по максимальному курсу за период просрочки платежа. Выдача пакета документов, для подачи на визу, осуществляется только в случае внесения предоплаты не менее чем 50% от стоимости тура. Условия оплаты по индивидуальным турам уточняются у бронирующего менеджера. | При бронировании туров до 31.12.2022 действует акция по лояльным условиям оплаты/аннуляций тура. Аннуляция туров более чем 14 дней до вылета без штрафа. Аннуляция туров менее чем за 10 дней до вылета согласно договору Гарантия возврата в случае отмены рейса. В высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, Наурыз и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом. |
| ИТАЛИЯ | а/к NEOS - Блок из Алматы | Алматы - Блочные туры | 30% оплаты сразу после подтверждения тура, остаток суммы (100%) - за 21 день до вылета | При аннуляции тура действуют следующие правила: За 21 день до вылета - без штрафа За 16-20 дней - штраф 50% За 15 и ниже - штраф 100% |
| КАЗАХСТАН/АКТАУ | Rixos Aktau Fly Arystan regular flight | Алматы, Астана - Туры на регулярных рейсах | При бронировании туров заложен минимальный тариф за авиабилет, возможны доплаты как за тариф без багажа, так и за тариф с багажом, актуальную информацию по наличию мест уточняйте в отделе премиум. Тарифы на бронь не ставятся и стоимость пересматривается при выписки билетов. Условия оплаты Полная оплата за авиабилеты после подтверждения заявки в течение 1 рабочего дня (срочным платежом) Полная оплата за 5 дней до вылета | Аннуляция туров по выписанным авиабилетам штраф размере 100% Аннуляция туров по подтвержденным отелям более чем 15 дней до вылета без штрафа. Аннуляция туров по подтвержденным отелям менее чем 15 дней до вылета согласно договора |
| ТУРЫ GDS | GDS все туры | Алматы, Астана - Туры на регулярных рейсах GDS | В поиске тура при бронировании необходимо воспользоваться GDS системой туров, и выбрать подходящий авиаперелет, цена актуальна после пересчета тура. В турах возможны доплаты как за тариф без багажа, так и за тариф с багажом. Условия оплаты Полная оплата за авиабилеты после подтверждения заявки в течение 1 рабочего дня (срочным платежом) Полная оплата в зависимости от политики поставщика услуг и отеля, уточняйте в отделе премиум. | Аннуляция туров по выписанным авиабилетам штраф согласно правилам применения тарифов. Аннуляция туров по подтвержденным отелям согласно политики поставщика услуг и отеля, уточняйте в отделе премиум. |
| НАЗЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ | ТУРЫ БЕЗ ПЕРЕЛЕТА | Туры без перелета, по всем направлениям | В корзине тура при бронировании необходимо проверить состав тура, также доступны дополнительные услуги для бронирования, актуальную стоимость можно проверить после пересчета тура. Условия оплаты Полная оплата в зависимости от политики поставщика услуг и отеля, уточняйте в отделе продаж. | Аннуляция туров по подтвержденным отелям согласно политики поставщика услуг и отеля, уточняйте в отделе продаж. |
| КАЗАХСТАН/АКТАУ | Rixos Aktau Fly Arystan regular flight | Алматы, Астана - Туры на регулярных рейсах | При бронировании туров заложен минимальный тариф за авиабилет, возможны доплаты как за тариф без багажа, так и за тариф с багажом, актуальную информацию по наличию мест уточняйте в отделе премиум. Тарифы на бронь не ставятся и стоимость пересматривается при выписки билетов. Условия оплаты Полная оплата за авиабилеты после подтверждения заявки в течение 1 рабочего дня (срочным платежом) Полная оплата за 5 дней до вылета. | Аннуляция туров по выписанным авиабилетам штраф размере 100%. Аннуляция туров по подтвержденным отелям более чем 15 дней до вылета без штрафа. Аннуляция туров по подтвержденным отелям менее чем 15 дней до вылета согласно договора. |
| ВЬЕТНАМ | а/к Sunday Airlines а/к Viet Jet | Алматы - Блочные туры | 50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 14 дней до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - оплата полная сразу после подтверждения). | Аннуляция туров более чем 14 дней до вылета - без штрафа. В высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, наурыз и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом. Аннуляция туров менее чем за 14 дней применяются штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами. |
| СЕЙШЕЛЫ | а/к Air Seychelles | Алматы - Блочные туры | Согласно политики бронирования отелей на Сейшелах, туры являются 100% штрафными. Условия оплаты После подтверждения заявки, необходимо сразу внести 50% оплаты от стоимости тура, остаток суммы оплатить не позднее, чем за 14 дней до заезда. Данное правило не распространяется на каникулярный и праздничные периоды (оплата по условиям договора). | Аннуляция тура после подтверждения заявки c 100% штрафом. |
| КАТАР | а/к Qatar Airways | Алматы / GDS / Блочные туры | 50% оплаты в день подтверждения тура и остаток суммы (50%) за 14 дней до вылета (исключая туры на горящие даты вылета - полная оплата сразу после подтверждения). | Аннуляция туров более чем за 14 день до вылета - без штрафа. Аннуляция туров менее чем за 14 день до вылета - действуют штрафные санкции. Уточнять у менеджеров отдела по работе с турагентствами. |
